顧客インタビュー動画の制作費｜相場とコストを重視ポイント

「顧客（カスタマー）インタビュー動画の制作を検討しているが、一体いくらくらいかかるのだろう？」「見積りを取ったけれど、この金額が妥当なのか判断できない…」

顧客のリアルな声を届け、信頼性を高める顧客インタビュー動画。その重要性は理解しつつも、費用に関する不安や疑問を多くの担当者が抱えています。

この記事では、動画制作のプロが、顧客インタビュー動画の制作費について、料金相場から具体的な内訳、さらにコストを賢く抑えるための実践的な方法まで解説します。

1. 顧客インタビュー動画の費用相場と価格帯別の特徴

まず、顧客インタビュー動画の制作にかかる費用と、予算によってどのような違いがあるのかを理解しましょう。

1-1. 制作費の一般的な相場は30万〜100万円

結論から言うと、顧客インタビュー動画の制作費は1本あたり30万円〜100万円が一般的な相場です。

シンプルな構成で、撮影と編集のみであれば30万円程度に収まることもありますが、複数拠点での撮影やアニメーション追加などを行う場合は100万円を超えるケースもあります。

1-2. 【価格帯別】制作内容の違い

価格帯ごとに具体的な制作内容の違いを整理しました。ここでは「ライト」「スタンダード」「アドバンス」の3つのモデルに分けて、それぞれの特徴とおすすめの使い方を解説します。

プラン	費用相場	主な仕様	こんな企業におすすめ
ライト	30〜50万円	・撮影1日・1拠点 ・カメラ1台 ・基本編集（カット、テロップ、BGM）	・まずは1本試したい ・営業資料やWebサイト補助に使いたい
スタンダード	60〜100万円	・撮影1〜2日 ・カメラ2台以上 ・簡易アニメーション ・Bロール（利用シーン）撮影	・Webサイトのメインや展示会で活用 ・製品利用シーンも見せたい
アドバンス	130万円〜	・複数日撮影 ・専門スタッフ（照明・音声） ・高度なアニメーションやCG ・多言語対応（英語字幕など）	・広告配信やブランド訴求に活用 ・抽象的サービスをわかりやすく伝えたい

2. 制作費の具体的な内訳

2-1. 企画・ディレクション費

誰に何を伝え、どんな行動を促すかといった戦略設計から、インタビュー設計や全体の構成案作成までを含みます。動画の成果を左右する重要な工程で、5万円〜20万円程度が目安です。

2-2. 撮影費（人件費・機材費）

ディレクター・カメラマン・音声・照明スタッフの人件費や、カメラ・レンズ・マイク・照明などの機材費で構成されます。1日の撮影で10万円〜30万円程度が目安です。

2-3. 編集費

撮影素材を編集して1本の動画に仕上げる費用です。カット編集、テロップ、BGM、効果音、必要に応じてアニメーションなどを含み、10万円〜40万円以上が相場です。

2-4. 見落としがちな追加費用

基本料金に含まれない可能性がある費用には以下があります。見積り確認時に要チェックです。

• 出張・交通費：遠方撮影時に発生
• スタジオ利用料：自社オフィス以外で撮影する場合
• BGM・ナレーション素材：有料音源やナレーター起用時
• 字幕・多言語対応：海外向け動画制作時
• リスケ費用：顧客や自社都合で撮影延期の場合

3. 顧客インタビュー動画の制作費を抑える4つの方法

3-1. 撮影を効率化する（複数本まとめ撮り）

撮影を1日で集中実施したり、複数のインタビューを同日にまとめたりすることで、人件費や交通費を削減できます。例えば、別々に依頼すると60万円かかる案件をまとめて撮影することで50万円に抑えられるケースもあります。

3-2. 修正回数の上限を事前に設定

修正が増えると追加費用が発生します。「修正は2回まで」と契約時に明確化し、社内レビューは取りまとめて一括で制作会社へ伝えるのが効率的です。

3-3. 発注側で準備を進める

• 質問項目作成：自社担当者が作成
• 撮影場所の提供：自社会議室などを活用

これらを自社で行うことで、企画・ディレクション費を数万円〜十数万円抑えられる可能性があります。

3-4. テンプレートやパッケージプランを活用

制作会社が用意する低コストプランを利用することで、ゼロから制作するよりも大幅に費用を削減できます。「まずは1本試したい」という企業におすすめです。

4. 見積り依頼時の確認ポイント

4-1. 含まれる費用と含まれない費用

項目	確認ポイント
企画・構成費	質問項目作成や事前インタビューは含まれるか？
交通費・宿泊費	遠方撮影の費用は実費精算か？
修正費	何回まで無料か？追加修正はいくらか？
BGM・素材費	著作権使用料は含まれるか？
納品形態	Web用、SNS用など複数形式に対応可能か？

4-2. 納期・修正回数の前提条件

例えば「A社は50万円だが修正は1回まで」「B社は60万円だが修正は3回まで」という場合、単純比較はできません。自社の承認プロセスを考慮し、実質的にコストを抑えられる方を選びましょう。

5. 関連記事

費用だけでなく、スケジュールや進め方も重要です。以下の記事もぜひご覧ください。

制作期間・スケジュールについて

制作のポイント・コツについて

6. よくある質問（FAQ）

顧客インタビュー動画の制作費の相場は？

1本あたり30万〜100万円が一般的です。内容やこだわりによっては100万円を超える場合もあります。

30万円台でできる顧客インタビュー動画はどんな内容ですか？

撮影1日・カメラ1台・スタッフ少人数体制で、基本編集（カット・テロップ・BGM）が中心です。

遠方での撮影の場合、追加費用はいくらですか？

交通費・宿泊費として1回の撮影あたり5万〜15万円程度が追加で発生するのが一般的です。

編集のみを依頼した場合の費用は？

編集内容によりますが10万〜30万円程度が目安です。ただし編集のみの対応を行わない制作会社もあります。

字幕を追加する場合の費用は？

日本語字幕で3万〜5万円、多言語字幕は5万〜15万円程度が目安です。翻訳の有無や専門性、動画の長さによって変動します。

修正回数が増えた場合の追加費用は？

1回あたり3万〜10万円程度の追加費用が発生するのが一般的です。契約時に必ず確認しましょう。

7. まとめ

顧客インタビュー動画の制作費は30万〜100万円が目安です。重要なのは「安さ」ではなく、自社の目的を達成するためにどこに予算を配分するかです。複数の制作会社から見積りを取り、提案内容を比較検討しましょう。

「自社の場合はいくらかかるか知りたい」「予算内でできる内容を相談したい」といった方は、ぜひ一度メディアcaseにご相談ください。経験豊富なプロデューサーが最適なプランをご提案します。